Atendimento por WhatsApp que faz a triagem pela área certa, responde com o material da sua casa e marca a consulta na sua agenda — enquanto você está em audiência, ou dormindo.
A primeira resposta deixa de depender de alguém estar com o celular na mão.
A análise do caso continua sendo sua. Nada sensível sai sem um responsável.
Responde com o acervo da casa: política, teses, peças e o histórico do cliente.
Quem procura advogado está com um problema que já tirou o sono. Manda mensagem para três escritórios de uma vez, às onze da noite, e contrata quem responder.
Responder rápido quase todo mundo promete. Responder rápido com o acervo da sua casa — a sua política, as suas teses, as suas peças — é o que quase nenhum sistema faz. E a conversa é só a ponta: o que consome a folha é não perder prazo, montar a peça e não esquecer a providência.
mais chance de qualificar o cliente respondendo em cinco minutos, em vez de trinta.
estudos de resposta a leaddos advogados alcançam essa janela. Os outros 93% respondem depois — quando o cliente já falou com alguém.
atendimento jurídico digitalde redução no tempo gasto com tarefa administrativa nos escritórios que automatizaram a rotina.
gestão de escritóriosA mensagem que chega às 22h de uma sexta costuma ficar sem resposta até segunda-feira. Não por descaso — porque do outro lado há uma pessoa, e ela estava vivendo.
Respondi na segunda-feira. Ele já tinha assinado com outro.
A janela é de minutos, e o cliente costuma escrever para três escritórios ao mesmo tempo. Quem responde primeiro nem precisa ser o melhor.
Não foi incompetência. Foi que ninguém lembrou.
Perda de prazo vira responsabilidade civil e processo disciplinar. A causa quase nunca é técnica — é uma providência que dependia da memória de alguém.
Só o sócio sênior sabe qual tese usar naquele caso.
O repertório da casa mora na cabeça de duas pessoas. Sai de férias com elas, e vai embora junto quando elas saem.
Passo o dia respondendo o que já respondi ontem.
Hora de advogado gasta em tarefa administrativa é a hora mais cara do escritório — e a que o cliente não paga.
Cada uma é curta, com o que está no ar e o que entra por configuração.
O motor é o mesmo. Muda quantos códigos existem, de quem é a agenda e para onde vai a urgência.
O caminho contrário também vale: autônomo que vira banca não recomeça — os códigos novos entram no mesmo número e cada advogado conecta a própria agenda.
Precisa ser da casa e dedicado ao atendimento. Se hoje vive no celular de alguém, o caminho é passar para um número do escritório — o cliente continua vendo um número só, com o seu nome.
Ela responde sozinha o que é rotina: acolher, entender a área, orientar em linhas gerais, listar documentos, oferecer horário. O que afeta o caso de alguém — análise, estratégia, valor — não sai dela.
Sem resposta no acervo da casa nem no sistema, a conversa diz que vai verificar e entrega ao advogado com o histórico junto.
Dias, não meses. Liga-se o número, sobem os documentos, conecta-se a agenda e ajusta-se o tom. Um autônomo faz sozinho numa tarde.
O próprio advogado, num portal só dele: conecta o calendário, define expediente e antecedência mínima, escreve o tom da casa, informa o telefone para onde a urgência vai, liga ou desliga a cobrança da consulta e pega o link de WhatsApp para divulgar.
Numa banca, cada advogado configura o seu — sem passar por você e sem abrir chamado com a gente.
Não. Precisa de quem conhece o atendimento de perto. A configuração é em tela e o fluxo é editável sem código.
Dá, sem esperar versão nova: escreve-se o especialista, acrescenta-se a linha no registro e a triagem passa a oferecê-lo na hora. Sucessões, imobiliário, direito médico — é configuração.
Por um recorte: liga-se a peça que resolve e mede-se com atendimento real antes de ampliar. Sem tabela de prateleira — quem usa só o atendimento não tem a operação de quem usa o caso inteiro.
Sem demonstração de tela na primeira conversa.
Nada aqui depende de alguém lembrar. E nenhum passo envia coisa alguma sem que o advogado tenha decidido antes o que é automático.
"Boa noite, fui demitido hoje e não sei se recebi tudo certo." Antes de qualquer resposta, o aviso: é uma inteligência artificial do escritório, não substitui o advogado, e para sair basta escrever PARE.
Um classificador lê a mensagem e devolve um rótulo de lista fechada. O fluxo o traduz no especialista trabalhista; qualquer outra coisa cairia na triagem geral — nunca num chute.
O que costuma caber, quais documentos separar, o que não dá para afirmar sem ver o caso — tudo saindo da política e das teses da casa, não da internet.
Horários que existem no calendário do advogado, dentro do expediente. Cria o compromisso com o cliente como convidado e agenda o lembrete de 24 horas.
O caso já está no funil, com etapa e classificação, o resumo do que foi conversado e os documentos que o cliente mandou. A primeira coisa do dia é ler, não perguntar.
Não é widget no site: é o WhatsApp da casa, com o tom da casa. À direita, o que aconteceu por trás de cada mensagem.
labor, de uma lista fechada. Quem traduz rótulo em especialista é o código, não a inteligência.Quem atende não sabe um pouco de tudo. Este é o registro que a triagem consulta.
| Rótulo | Especialidade | Reconhece por |
|---|---|---|
| family-divorce | Família e Divórcio | divórcio · guarda · pensão · união estável · partilha |
| domestic-violence | Violência Doméstica | agressão · medida protetiva · ameaça · Maria da Penha |
| labor | Trabalho | demissão · rescisão · verbas · horas extras · FGTS · assédio |
| consumer | Consumidor | garantia · cobrança indevida · banco · golpe · estorno |
| social-security | Previdenciário | INSS · aposentadoria · auxílio · BPC · perícia · revisão |
| tax | Tributário | imposto · dívida ativa · parcelamento · restituição · multa |
| small-claims | Juizado Especial | pequenas causas · produto com defeito · reembolso |
| general | Triagem Geral | quando a área ainda não está clara — nunca chuta |
Essas oito cobrem o que bate na porta de quase toda casa. Mas o que separa a sua banca da de baixo não é a área do direito — é o jeito de atender. Você cria os seus, e não só por matéria: por como a sua casa trabalha.
Os formatos em que a informação do caso realmente chega — e os que ficam parados até alguém ter tempo.
As quatro rotas estão publicadas e exercitadas. Falta o teste com arquivo enviado de um celular de verdade — mídia recebida não é simulável. Até lá, é peça pronta para demonstração, não afirmação comercial.
Não há vídeo de demonstração. Ou você conversa com o sistema, ou vira cliente de um escritório por dez minutos.
Você é você mesmo: advogado avaliando. O assistente responde com o material desta página e marca a reunião na agenda real — horário que existe, convite na hora.
No protótipo este botão está desligado.
O link abre a conversa já com o código do escritório de demonstração. Daí em diante é o produto inteiro: aviso, triagem, orientação e oferta de consulta.
No protótipo este botão está desligado.
A diferença entre usar inteligência genérica e ter a sua é uma só: de onde vem a resposta. Aqui, do que a sua casa já escreveu, já ganhou e já arquivou.
Sobe uma vez e passa a valer na conversa do WhatsApp, na consulta por vídeo e nas automações da madrugada. Não são três integrações — é o mesmo acervo.
Você sobe o arquivo. PDF e Word entram como estão.
"A primeira consulta é gratuita e tem duração de 30 minutos, presencial ou por vídeo. Casos de urgência em violência doméstica são atendidos no mesmo dia, independentemente de agenda."
O acervo hoje é do escritório, não de cada advogado dentro dele. Material comum à casa é seguro por desenho; material privativo de um único advogado numa banca com vários códigos precisa de um recorte que ainda não existe. Não prometemos o que não está pronto.
A maioria dos softwares jurídicos é um arquivo bem organizado: você sobe a peça e depois procura. E a maioria dos "assistentes com IA" responde com o que o fabricante treinou — não com o que a sua casa decidiu.
Porque não é recurso, é arquitetura: acervo, conversa, sala e automação precisam ser do mesmo sistema — e quase ninguém tem os quatro. Quem tem só o chat vende integração; quem tem só o repositório vende busca.
Abre num link, sem instalar nada e sem o cliente criar conta. A fala é transcrita ao vivo e o copiloto escreve na sua tela — só na sua.
Dr. Barros · você
Ele disse que assinou no mesmo dia, na empresa. Pergunte se houve assistência sindical ou de advogado no ato.
Quitação ampla sem assistência é o cenário do memorial que vocês usaram no caso Andrade.
memorial-quitacao-ampla.pdf · §2O período trabalhado e a função exercida não apareceram até agora.
A ficha é montada antes da chamada e fica na sua lateral a conversa inteira. Do outro lado, ninguém vê nada disso.
Alinhamento com cliente empresarial, preparação de audiência, reunião de sócios sobre a carteira: mesma gravação, mesma transcrição, mesmo registro. Muda só o perfil do copiloto — o que ele observa e o que ignora.
O que consome a folha não é falar com cliente. É conferir prazo, montar peça, achar o que já foi escrito, cobrar documento e lembrar de quem sumiu. Nada disso é conversa — e é tudo o que não pode falhar.
O que o cliente vê — e o que todo software de atendimento vende — é uma folha só. Embaixo dela está o processo inteiro, e é ali que o escritório ganha ou perde dinheiro.
É o mesmo motor da conversa, sem a conversa. Três intervenções, uma escada de escalonamento, e ninguém precisando lembrar de nada.
Todas rodam no mesmo motor de fluxo que já está no ar. Cada uma é uma configuração do seu escritório — a régua, o texto e o destinatário são seus — e nenhuma vem ligada por padrão.Por configuração
Três coisas custam caro e nenhuma é conversa: perder um prazo, refazer uma peça do zero e descobrir tarde que faltava um documento. As três dependem da memória de alguém — a peça mais frágil da operação.
O motor de rotina, gatilho e escalonamento está no ar. Configura-se a régua da sua casa: quantos dias antes, para quem, e o que acontece se ninguém responder.
Controle de prazo existe. Editor de peça existe. Chat com IA existe. O que quase não existe é os três lendo o mesmo acervo e o mesmo histórico — e o ganho está aí: o aviso sabe o que falta porque leu o checklist, a minuta sabe a tese porque leu o acervo, o checklist sabe o que o cliente disse porque leu a conversa.
Em três sistemas diferentes, alguém tem de ser a ponte. Esse alguém é caro — e humano, ou seja, esquece.
Os números do rodapé não são digitados por ninguém: nascem do que a conversa já registrou.
Se a casa cobra a consulta, o assistente gera o link e confere a quitação antes de confirmar o horário. Se não cobra, a peça fica desligada e não aparece.
Seis perguntas, sem jargão. A última é a que só existe na advocacia.
Em servidores próprios, não numa nuvem estrangeira cujo endereço ninguém sabe dizer. Se a sua política exigir, até o motor de inteligência roda dentro de casa.
Não. Cada escritório é uma casa separada, e a separação está no jeito como o dado é gravado — não em alguém lembrar de configurar certo.
Dentro da casa, a conversa é grudada no par advogado + cliente: quem fala com dois advogados tem dois casos que não se cruzam.
A orientação é sempre em linhas gerais, com a análise do caso reservada ao advogado. Sem resposta no seu acervo, ela diz que vai verificar em vez de improvisar.
Quem traça a linha entre o automático e o que espera gente é você.
Só faz o que está na lista que você aprovou. Não é promessa de bom comportamento: o que não está na lista não existe para ela — a chave é de uma sala, não do prédio.
Fica registrado qual conversa gerou qual caso, quando, e com base em qual trecho do seu material. Se o cliente contestar, você abre o histórico em vez de procurar no e-mail de alguém.
É a pergunta certa, e ela orientou o desenho — não foi remendada depois:
O que ainda não temos: o parecer assinado por advogado externo sobre esse conjunto. Está escrito, aguardando revisão. Enquanto não estiver assinado, dizemos isto — e não que "está em conformidade".
Não dizemos que é 100% à prova de tudo — quem diz isso está vendendo, não explicando. Se algo aqui não bater com a sua política, a gente conversa antes de você assinar.