Efter emne og målgruppe
Forbrugerret, familie, arbejde eller dit eget område. Profilen kan også tilpasses, alt efter om personen er ny eller allerede er klient.
Profiler og opsætning med AI
Konfigurer, hvordan AI arbejder i copiloten, kanalerne og kontorets arbejdsgange.
Definer, hvad der skal følges under konsultationen, hvordan samtalen foregår på WhatsApp eller hjemmesiden, og hvilke værktøjer automatiseringerne skal bruge. Kombiner instruktioner og vidensbaser efter arbejdet i hver kontekst.
Din måde at betjene klienter på
Opret kontaktprofiler med kontorets regler.
Organiser tone, spørgsmål, materialer og handlinger for hver profil. Første kontakt, tilbagevendende klient og international konsultation kan følge forskellige forløb.
01Konsultationens AI-copilot: følge, foreslå, registrere og forberede afslutningen.
02WhatsApp og hjemmeside: sprog, spørgsmål, kilder og overdragelse til teamet.
03Automatiseringer: instruktioner, værktøjer og handlinger til hvert trin i arbejdet.
01 / Fortæl, hvordan du betjener klienter
Beskriv profilens arbejde.
Det, denne profil skal gøre
Tag imod dem, der kontakter kontoret, saml deres beskrivelse, og forbered en konsultation.
Det, denne profil skal gøre
Genoptag sagens kontekst, kontroller udeståender, og organiser næste tilbagemelding.
Det, denne profil skal gøre
Saml klientens kontekst og de involverede lande før advokatens analyse.
Interaktivt eksempel på produktopsætning.
02 / Organiser og gennemgå
Din profil, klar til tilpasning.
Vælg en profil, og se, hvordan retningslinjerne bliver organiseret.
Første klientkontakt
- Tone og sprog
- Imødekommende og konkret
- Vigtige spørgsmål
- Hvad skete der? Hvornår? Hvad er allerede forsøgt?
- Profilens kilder
- Kontorets politik og dokumenttjekliste
- Godkendte handlinger
- Se ledige tider, og henvis til den ansvarlige
- Levering til teamet
- Beskrivelse struktureret og konsultation forberedt
Klient under opfølgning
- Tone og sprog
- Direkte og med blik for historikken
- Vigtige spørgsmål
- Hvilket dokument mangler? Hvad har ændret sig siden sidste kontakt?
- Profilens kilder
- Godkendt historik og sagens dokumenter
- Godkendte handlinger
- Kontroller udeståender, og opret næste opgave
- Levering til teamet
- Opdatering forberedt til teamet
International klientkontakt
- Tone og sprog
- Klar, flersproget og kontekstuel
- Vigtige spørgsmål
- Hvilke lande er involveret? Hvad er dokumentets sprog og formål?
- Profilens kilder
- Kilder valgt efter land og kontorets materialer
- Godkendte handlinger
- Organiser dokumenter, og send dem til analyse
- Levering til teamet
- Kontekst efter jurisdiktion til gennemgang
Du gennemgår instruktionerne, vælger kilderne og definerer, hvornår den ansvarlige skal gribe ind.
Med dine vidensbaser og eksempler
Brug politikker, dokumenter og kontaktforløb som reference til svar og forberedelse af arbejdet.
AI-støtte til opsætningen
Værktøjet Forbedr med AI i panelet hjælper med at strukturere retningslinjerne for copiloten. Tilpas derefter spørgsmål, kilder, handlinger og leverancer med dit team.
Et svar med kilde
Se, hvor informationen i klientkontakten kommer fra.
Spørgsmålet finder relevante uddrag i de godkendte materialer. Teamet kan åbne kilden og forstå den kontekst, der blev brugt til at forberede svaret.
Illustrativt spørgsmål
Klienten har allerede sendt kontrakten. Hvad skal vi forberede til konsultationen?
Søger i de valgte kilder
Kontekst til teamet
Kontrakten findes allerede i historikken. Saml den første beskrivelse, kontroller det manglende materiale, og send forberedelsen til den ansvarlige.
Kilde 01
Tjekliste til første samtale
Modtag beskrivelsen, identificer det fremlagte dokument, og saml det manglende før konsultationen.
Fiktivt uddrag, der viser informationens oprindelse.
Kilde 02
Henvisningspolitik
Når anmodningen kræver en analyse af sagen, sendes konteksten til den ansvarlige advokat.
Fiktivt uddrag, der viser informationens oprindelse.
Kilde 03
Sagens historik
Personen har allerede sendt kontrakten og afventer bekræftelse på den næste aftale.
Fiktivt uddrag, der viser informationens oprindelse.
Kontorets dokumenter
Teamets politikker, kontrakter, skabeloner og vejledninger.
Juridiske argumenter og referencer
Materialer valgt efter sagens emne og jurisdiktion.
Tidligere sager og processkrifter
Godkendte eksempler som grundlag for forberedelsen af arbejdet.
Klient og klientkontakt
Kontekstens beskrivelse, historik, dokumenter og næste skridt.
Konceptuel demonstration · fiktive personer, dokumenter og sager
Til dit kontor
Se mulighederne for mit kontorOrganiser arbejdet. Bevar din måde at være advokat på.
Fortæl, hvordan teamet håndterer henvendelser, hvilke systemer I bruger, og hvor arbejdsgangen skal forbedres.