Første klientkontakt
Tag imod dem, der kontakter kontoret, saml deres beskrivelse, og forbered en konsultation.
Første klientkontaktAdvokater, reception og virtuelle funktioner arbejder med kontorets kontekst, med fastlagte ansvarsområder og adgange.

Hver funktion samler kontekst, kilder og godkendte handlinger. Du bestemmer, hvad den forbereder, hvad den må udføre, og hvornår den skal tilkalde en person.
Modtager anmodningen, samler de første oplysninger og ser det planlagte kontaktforløb.
Identificer området, saml beskrivelsen, og forbered henvisningen.
Situationer, der kræver advokatens analyse, sendes til en person.
Hjælper med at finde materialer, der er godkendt til sagens profil, emne og jurisdiktion.
Organiser referencer og uddrag til støtte for forberedelsen.
Fagpersonen kontrollerer kilden og fortolkningen.
Følger beskrivelsen og hjælper med at organisere spørgsmål, dokumenter og oplysninger til samtalen.
Forbered registreringen, beskrivelsen og vejledningen til gennemgang.
Advokaten leder konsultationen og frigiver indholdet.
Følger dokumenter, opgaver og tilbagemeldinger efter kontorets regler og ansvarsfordeling.
Vis, hvad der er i gang, og hvad der kræver opmærksomhed.
Undtagelser og beslutninger sendes til den ansvarlige for arbejdet.
Organiserer de godkendte oplysninger til tilbagemeldingen og hjælper med at bevare konteksten mellem kontakter.
Forbered opdateringer, og følg op på den næste aftalte kontakt.
Beskeder og handlinger følger det omfang, teamet har fastlagt.
Hjælper med at følge betalingsstatus og økonomiske opfølgninger, der er fastlagt i driften.
Organiser udeståender til den økonomiansvarlige.
Beløb, betingelser og beslutninger forbliver hos kontoret.
Konceptuel demonstration · fiktive personer, dokumenter og sager
Fortæl, hvordan teamet håndterer henvendelser, hvilke systemer I bruger, og hvor arbejdsgangen skal forbedres.