Eerste cliëntcontact
Ontvang wie contact opneemt met het kantoor, verzamel het verhaal en bereid een consult voor.
Eerste cliëntcontactJij en je team
Verdeel het werk. Volg de verantwoordelijkheden.
Advocaten, receptie en virtuele functies werken vanuit de context van het kantoor, met vastgelegde verantwoordelijkheden en toegang.
Virtueel team van het kantoor
Geef het werk dat je wilt delegeren een rol.
Elke functie brengt context, bronnen en toegestane acties samen. Je bepaalt wat ze voorbereidt, wat ze mag uitvoeren en wanneer een persoon moet worden ingeschakeld.
Zaak, gesprek en documenten
01Eerste contact en voorbereiding
Juridische receptie
Ontvangt het verzoek, verzamelt de eerste informatie en raadpleegt het geplande contacttraject.
Opgeleverd werk
Bepaal het vakgebied, verzamel het verhaal en bereid de doorverwijzing voor.
Situaties die een analyse van de advocaat vereisen, gaan naar een persoon.
02Informatie met herkomst
Kennisbankassistent
Helpt materialen te vinden die zijn toegestaan voor het profiel, het onderwerp en de jurisdictie van de zaak.
Opgeleverd werk
Orden referenties en passages ter ondersteuning van de voorbereiding.
De professional controleert de bron en de interpretatie.
03Context tijdens het gesprek
Copiloot voor het consult
Volgt het verhaal en helpt vragen, documenten en informatie voor het gesprek te ordenen.
Opgeleverd werk
Bereid het verslag, het verhaal en het advies ter controle voor.
De advocaat leidt het consult en geeft de inhoud vrij.
04Open punten en volgende stappen
Coördinatie van werkprocessen
Volgt documenten, taken en terugkoppelingen volgens de verantwoordelijkheden en regels van het kantoor.
Opgeleverd werk
Maak zichtbaar wat loopt en wat aandacht nodig heeft.
Uitzonderingen en beslissingen gaan naar de verantwoordelijke voor het werk.
05Voortzetting van het cliëntcontact
Ondersteuning van de cliëntrelatie
Ordent de toegestane informatie voor de terugkoppeling en helpt de context tussen contacten te behouden.
Opgeleverd werk
Bereid updates voor en volg het volgende afgesproken contact op.
Berichten en acties volgen de door het team bepaalde scope.
06Honorarium en organisatie
Financiële ondersteuning
Helpt betalingsstatussen en financiële vervolgstappen te volgen die in de operatie zijn vastgelegd.
Opgeleverd werk
Orden open punten voor de financieel verantwoordelijke.
Bedragen, voorwaarden en beslissingen blijven bij het kantoor.
Conceptuele demonstratie · fictieve personen, documenten en zaken
Voor je kantoor
Bekijken voor mijn kantoorOrganiseer het werk. Behoud je eigen manier van advocatuur.
Vertel hoe je team cliënten helpt, welke systemen het gebruikt en waar de werkwijze beter moet.