Premier accueil
Accueillez les personnes qui contactent le cabinet, recueillez leur récit et préparez une consultation.
Premier accueilVous et votre équipe
Répartissez le travail. Suivez les responsabilités.
Avocats, accueil et fonctions virtuelles interviennent dans le contexte du cabinet, avec des responsabilités et des accès définis.
Équipe virtuelle du cabinet
Donnez un rôle au travail que vous souhaitez déléguer.
Chaque fonction réunit le contexte, les sources et les actions autorisées. Vous définissez ce qu’elle prépare, ce qu’elle peut exécuter et quand elle doit faire appel à une personne.
Dossier, échange et documents
01Premier contact et préparation
Accueil juridique
Reçoit la demande, réunit les premières informations et consulte le parcours prévu pour l’accueil.
Travail transmis
Identifier le domaine, recueillir le récit et préparer l’orientation.
Les situations qui nécessitent l’analyse de l’avocat sont transmises à une personne.
02Information avec sa source
Assistant documentaire
Aide à trouver les documents autorisés pour le profil, la matière et la juridiction du dossier.
Travail transmis
Organiser les références et extraits pour appuyer la préparation.
Le professionnel vérifie la source et l’interprétation.
03Contexte pendant l’entretien
Copilote de consultation
Suit le récit et aide à organiser les questions, documents et informations pour l’entretien.
Travail transmis
Préparer le compte rendu, le récit et les orientations pour révision.
L’avocat conduit la consultation et valide le contenu.
04Points en attente et prochaines étapes
Coordination du quotidien
Suit les documents, tâches et retours selon les responsables et les règles du cabinet.
Travail transmis
Rendez visible ce qui est en cours et ce qui demande une attention.
Les exceptions et décisions sont transmises au responsable du travail.
05Continuité de l’accompagnement
Appui à la relation client
Organise les informations autorisées pour le retour et aide à conserver le contexte entre les échanges.
Travail transmis
Préparer les points de situation et suivre le prochain contact convenu.
Les messages et actions respectent le périmètre défini par l’équipe.
06Honoraires et organisation
Appui financier
Aide à suivre les encaissements et les actions financières prévues dans l’organisation.
Travail transmis
Organiser les points en attente pour le responsable financier.
Les montants, conditions et décisions restent du ressort du cabinet.
Démonstration conceptuelle · personnes, documents et dossiers fictifs
Pour votre cabinet
Découvrir pour mon cabinetOrganisez le travail. Préservez votre façon d’exercer.
Expliquez comment votre équipe accueille les clients, quels systèmes elle utilise et ce qui doit progresser au quotidien.