Lyd og kontekst
Konsultation fysisk eller online
Automatiseringer i hverdagen
Automatiser dokumenter, tilbagemeldinger og kontorets udeståender.
Gør henvendelser og hændelser til opgaver med ansvarlige og næste skridt. Teamet følger, hvad der er løst, og hvad der kræver opmærksomhed.
Daglig drift
Se, hvad teamet ikke længere behøver at huske.
Manglende dokument, klient uden svar, uafklaret handling eller spredt information. Hver rutine forbinder en hændelse med det arbejde, der skal følge.
Manglende dokument
Manglende materiale behøver ikke forsvinde i samtalen.
Hvad der skete
Konsultationen afhænger af et bilag, der endnu ikke er modtaget.
Rutinens arbejde
Gennemgå tjeklisten og de allerede modtagne filer, før det manglende punkt efterspørges.
Det, der når frem til teamet
Specifik anmodning, opdateret sag og informeret ansvarlig.
Dokument efterspurgtTilbagemelding til klienten
Følg op på dem, der venter på et svar.
Hvad der skete
En person afventer den næste kontakt, der er aftalt med kontoret.
Rutinens arbejde
Kontroller procestrinnet, og forbered en tilbagemelding med de oplysninger, der er godkendt til den pågældende kontakt.
Det, der når frem til teamet
Tilbagemelding fulgt op i sagens kontekst.
Næste tilbagemeldingIntern frist
Sørg for, at det udestående når den rette person på det aftalte tidspunkt.
Hvad der skete
En handling fastlagt af teamet nærmer sig fristen.
Rutinens arbejde
Orienter den ansvarlige om sagen og det, der mangler; videresend undtagelsen, hvis processen går i stå.
Det, der når frem til teamet
Synlig prioritet for advokaten og koordineringen.
Handling fulgt opSalær og indbetalinger
Organiser den økonomiske opfølgning på klientkontakten.
Hvad der skete
En betalingsbetingelse kræver teamets opfølgning.
Rutinens arbejde
Kontroller den tilgængelige økonomiske status, og forbered den opfølgning, kontorets politik foreskriver.
Det, der når frem til teamet
Udestående organiseret til den ansvarlige med betalingskontekst.
Økonomisk opfølgningMorgenoverblik
Begynd dagen med at vide, hvor arbejdet slap.
Hvad der skete
Nye anmodninger, dokumenter og tilbagemeldinger er kommet via forskellige kanaler.
Rutinens arbejde
Saml åbne punkter, de ansvarlige og næste skridt.
Det, der når frem til teamet
En prioritetskø, så teamet kan starte dagen.
Kontorets prioriteterEfter konsultationen
Gør det aftalte til arbejde, der følges op.
Hvad der skete
Advokaten har gennemgået vejledningen og fastlagt de næste handlinger.
Rutinens arbejde
Organiser frigivne dokumenter, opgaver og tilbagemeldinger efter kontorets regler.
Det, der når frem til teamet
Gennemgået indhold og opfølgning med klare ansvarlige.
Dokumenteret konsultationKonceptuel demonstration · fiktive personer, dokumenter og sager
Efter mødet
Afslut registreringen, og følg op på det aftalte.
Lyd og kontekst fra konsultationen hjælper med at forberede materialet. Advokatens gennemgang frigiver næste skridt i arbejdet.
Referat og udkast
Beskrivelse og vejledning forberedt
Advokatens gennemgang
Gennemgang, tilpasning og frigivelse
Handlinger og tilbagemelding
Arbejde fulgt af teamet
Dokument i sagens kontekstOpgave med ansvarligNæste kontakt organiseret
Se konsultationen og gennemgangenTil dit kontor
Se mulighederne for mit kontorOrganiser arbejdet. Bevar din måde at være advokat på.
Fortæl, hvordan teamet håndterer henvendelser, hvilke systemer I bruger, og hvor arbejdsgangen skal forbedres.